東陽町CC
| ◆ 募集期間 | 2023/4/15～2023/6/15 |
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| ◆ 募集期間中の採用人数 | 6人 |
| ◆ 募集職種 | オペレーター |
| ◆ 雇用形態 |
☑︎アルバイト・パート ☑︎契約社員
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| ◆ 雇用期間 | 1年ごとの契約更新 （3年以降無期雇用化） |
| ◆ 給与等 | ＜アルバイト・パート＞ （１）時給1,700円（交通費込み） ＜契約社員＞ （１）時給1,700円（交通費込み） |
| ◆ 就業場所 | 東陽町コールセンター 東京都江東区東陽 東陽町コールセンターのマップはこちら 会社名：大手自動車メーカー ローン関連業務 |
| ◆ アクセス |
☑︎駅徒歩10分以内
東京メトロ東西線 東陽町駅 徒歩8分
都バス バス停：豊住橋 徒歩0分 |
| ◆ 業務内容 |
☑︎受電業務（インバウンド）
車のローンやクレジットカードに関する問い合わせ業務。
【よくある問い合わせ】 「車のローンの残りを全部払いたい」「支払いの予定表を紛失したので再発行してほしい」等 |
| ◆ 就業場所の年齢 / 男女比 | 年代：10代～50代まで 女性：10人/男性：3人 計13名 【備考】幅広い世代の女性が活躍しています！ |
| ◆ 勤務時間 |
☑︎シフト制 ☑︎土日出勤あり ☑︎残業ほぼなし ☑︎残業10h以内 / 月 ☑︎年末年始休業あり ☑︎完全週休2日制
〈平日〉8：45〜17：45 〈土日祝〉8：45〜17：45 （※年末年始）
【備考】※フルスキルになると、希望者のみ平日は18：00、土日祝日は19：00までの残業当番あり。 |
| ◆ 待遇・福利厚生 |
☑︎健康診断あり ☑︎インフルエンザ予防接種あり ☑︎産休・育休制度あり ☑︎社会保険あり ☑︎雇用保険あり ☑︎研修制度あり ☑︎昇給制度あり
駅からセンターまで無料送迎バスがあるので、行き帰りもラクラクです。
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| ◆ シフト | 【所定シフト】 契約社員・アルバイト：8：45-17：45 【備考】 入社2か月は研修の為、週5勤務をお願いしています。 それ以降は週4勤務もOK！ 【1日の流れ 例】 08：45 朝礼、受電準備 08：55 電話対応開始 12：00 休憩開始 (昼休憩45分) 12：45 業務再開 14：30 休憩開始 (休憩15分) 14：45 業務再開 16：00 休憩開始 (休憩15分) 16：15 業務再開 17：40 業務終了 17：45 退社 |
| ◆ 研修期間 | 【研修期間】 2か月～6か月 【研修の流れ】 ▼入社後1～2か月 研修期間：座学やロープレ、先輩についてもらいながら受電を行い、スキルアップしていきます！ ▼2～3カ月程度 独り立ち：一人で受電を行います。が、わからないときはいつでもSVに質問できますので、安心です！ ▼知識が定着、案内が安定してきたら 次の研修に進みます！ 【備考】 スキルを3段階に分けていますので、上記を3回繰り返してフルスキルを目指します！ |
| ◆ ドレスコード |
☑︎ジーンズ可 ☑︎アクセサリー可 ☑︎ネイル可 ☑︎髪色：茶髪可
Tシャツ・ジーンズ・スニーカーもOK！
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| ◆ 環境・設備 |
☑︎休憩室 ☑︎飲食スペース ☑︎自動販売機 ☑︎個人ロッカー ☑︎自転車通勤可 ☑︎コロナ対策 ☑︎喫煙：室内喫煙所
広々としたソファースペースもあるので、ゆったり休憩できます。
近くには飲食店やスーパー、病院も多いので、便利です！ |
| ◆ 雰囲気 | ◆働きやすさ ＜シフト自由度＞★★ 約一か月前にシフト申請を行いますので、そこは少し不便かもしれません。 ですが、有給取得率はほぼ100％！ お休みの取りやすい環境です！ ◆安心のサポート体制 ＜研修制度＞★★★ 10代～50代まで、「コールセンター未経験」の方が定着しています。 わからないことは何度でも説明しますので、安心して何度も質問してください！ スーパーバイザーやベテランの先輩たちがいつもそばにいます。「何か困っている？？」と先輩たちから訊いてくれますので、いつでも頼ってくださいね。 ◆職場の雰囲気 ＜一緒に働く人＞★★★ ・クライアント先でのお仕事になりますが、「謎解きイベント」「クリスマスパーティー」等分け隔てなく参加しています！(もちろん参加は任意です！) ・苦情の入電も大変少ないので、穏やかな気持ちで、お客様に喜んでもらえる応対に集中できる環境です。 ・お土産のお菓子を渡しあったり、、と和やかな雰囲気です。 |
| ◆ 現場の声 | 新人Aさん 20代 女性 「わかりやすく教えてくれるし、いつでも質問できるので、ずっと安心して取り組むことができています。」 ベテランオペレーターBさん 40代 女性 「はじめはわからないことだらけだったけど、質問して、勉強して、がんばっていたら今はできるようになりました！」 管理者Cさん 20代 女性 「とにかく優しいお客様が多い！そもそも自動車メーカーのファンという方が多いので、さらに喜んでもらえるように対応しよう！と素直に思えます」 |
| ◆ 採用条件 |
☑︎業界：未経験歓迎 ☑︎業種：未経験歓迎 ☑︎資格取得不要 ☑︎年齢制限あり ☑︎人格重視 ☑︎経験重視 ☑︎副業・ダブルワーク可能
求める年齢層：20代～40代
週4日以上入れる方 【備考】 入社から2か月の間は研修の為、週5勤務をお願い致します。(「この日だけは休みたい！」等あれば調整しますので、遠慮なくご相談ください！) |
| ◆ 欲しい人材 | ・文字を読むのが好きな方。 たくさんの業務資料を読み解かなければいけませんので、文章を読むのが得意な方が向いています。 ・新しいことを覚えることを楽しめる方。 覚えることは多いです。どんどん覚えよう！という気持ちがある方が向いています。 |
| ◆ 求人に関する備考 | ・日本トップクラスの自動車メーカー企業の「孫会社」です。 発展してきた企業の根底にある「企業マインド」に触れながら仕事ができます。 自動車業界は100年に一度と言われる転換期にいます。一緒に自動車の販売を支えてみませんか？ |
| ◆ 紹介窓口 | 選考担当者：高原 連絡先：080-3935-5904 メールアドレス：m-takahara@wellnest.co.jp |
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| ◆ 現場担当者から | 退勤時間を5分過ぎたら、誰も残っていないくらいホワイトな勤務環境です(*^-^ 「友人と一緒に応募したい」「まずは質問だけ・・」も歓迎！まずは履歴書不要ですので、気軽にご連絡ください♪ |